La norme ISO 9001 d�finit les exigences d�un syst�me de management de la qualit� des organismes qui veulent augmenter la satisfaction de leurs clients. Les normes ISO furent cr��es afin de r�pondre � la demande des clients. Une certification ISO 9001 peut �tre obtenue par tout type d�entreprise ou d�organisme, de toute taille, et dans tout secteur d�activit� (industrie, b�timent, commerce services, etc.). Plus de 1 Million d�entreprises dans le monde sont certifi�es ISO 9001.

L�entreprise certifi�e ISO 9001 b�n�ficie d�un avantage important par rapport � la concurrence puisque la valeur de cette certification normes est reconnue � travers le monde. Avec une telle garantie, on peut d�terminer que la certification normes ISO 9001 repr�sente un gage de qualit�. La certification ISO 9001 �value la qualit� dans diff�rents niveaux de la compagnie telle que : la production, l�organisation, le management et l�environnement.

L�avantage avec ISO 9001 est qu�il s�adresse � n�importe quel type d�organisation, de m�tier et de soci�t�, au lieu d�imposer les exigences � faire, la certification veut juste connaitre ce que le demandeur de la certification souhaite faire pour apporter des am�liorations.

ISO 9001 est un gage de garantie pour les clients et fournisseurs, les soci�t�s certifi�es ISO 9001 b�n�ficient d�une meilleure comp�titive par rapport aux entreprises qui n�en b�n�ficient pas. Autre avantage de cette norme, il leur est d�sormais possible de commercialiser leurs prestations et �tendre leur march� � l��tranger. Avec la certification ISO 9001, les compagnies qui s�engagent sur le plan qualit� respectent un r�f�rentiel, tout en �tant soumises � des contr�les. De plus, avec l�homologation internationale la soci�t� s�engage � maintenir une am�lioration de ses prestations.

Les principes de management dont s�appuie l�ISO 9001 sont : l�orientation client, l�implication du personnel, l�engagement de la hi�rarchie, l�approche processus, l�am�lioration continue, la gestion par approche syst�me, les relations mutuellement b�n�ficiaires avec les fournisseurs et l�approche factuelle de la prise de d�cision.

Les objectifs de la norme ISO 9001 consistent � optimiser l�efficacit� du syst�me de gestion de la qualit� gr�ce � une meilleure structuration, motiver les agents en leur proposant un d�fi, celui d�obtenir la certification. Avec cette norme, les clients sont garantis du maintien du niveau d�efficacit� de la gestion de la qualit�. De plus cette certification donne confiance aux partenaires en prouvant le niveau d�efficacit� de la gestion de la qualit� de la compagnie certifi�e.

Les r�gles dont s�appuie la certification sont : la connaissance des clients, la prise de d�cision apr�s analyse, l�am�lioration continue, la bonne relation envers les fournisseurs et les distributeurs, l�implication au travail des employ�s et des cadres. Avec cette norme les entreprises certifi�es respectent �galement comme r�gles le management des ressources ou des activit�s comme le processus et un management efficace de l�organisation.

En int�grant la norme ISO 9001 dans leur strat�gie, les bureau d��tudes s�assure une meilleure maitrise de leur fonctionnement interne en m�me temps un renforcement de la confiance de la part de leur client. Enfin la norme ISO 9001 am�ne le bureau � cerner et � g�rer les risques associ�s � son activit�.

NEZZUS connaissant l�importance de la certification ISO 9001 � d�cider d�entamer son processus d�obtention de la norme ISO 9001 en Septembre 2018.